Guía de participación

Bienvenido a la comunidad de Quantis. Esta guía explica dónde hablamos, cómo hacer una buena pregunta y cómo reportar un problema. Las reglas están en el código de conducta.

Para qué es la comunidad

Preguntas sobre Quantis y sus herramientas.
Reportar errores o una tasa que no cuadra.
Compartir ideas para Quantis.
Novedades de Quantis de parte de nuestro equipo.

No es un lugar para cambiar divisas, pedir asesoría financiera ni promocionar otros servicios.

Dónde hablamos

Telegram: t.me/quantisvzla, el grupo oficial.
Instagram: @quantisvzla, para novedades y comentarios.
Correo: support@vzla.io para ayuda con tu cuenta o la app; community@vzla.io para la comunidad.

Cómo hacer una buena pregunta

Di qué Quantis usas: la app de Android o la app web, y la versión de la app.
Cuenta qué intentaste y qué pasó.
Agrega una captura si ayuda. Tapa antes cualquier dato personal.
Revisa si alguien ya lo preguntó.

Reportar un error o una tasa que no cuadra

Di qué tasa, su fuente y a qué hora la viste.
Di qué esperabas y qué obtuviste.
También puedes reportar desde la app, en Ayuda y Soporte.

Las tasas vienen de fuentes públicas y son informativas. Quantis no las fija.

Compartir una idea

Cuenta qué problema te resuelve, no solo la función. Leemos todas las ideas; no podemos prometer hacer cada una.

Etiqueta

Un tema por mensaje.
Usa el idioma del grupo: primero español; el inglés es bienvenido.
No escribas por privado a otros miembros sin su permiso.

Moderación

Los moderadores mantienen el grupo en tema y aplican el código de conducta. Sigue sus indicaciones en el grupo.

Reportar una conducta

Reporta un problema a un moderador o escribe a community@vzla.io.

Documentos relacionados

Cambios

Podemos actualizar esta guía. Publicamos los cambios en esta página con una nueva fecha.

Contacto

Comunidad: community@vzla.io.