Política de privacidad de la app

Esta política aplica a la app de Quantis para Android y a la app web de Quantis (juntas, la “app”). Puedes ver las tasas y usar el conversor sin cuenta. Algunas herramientas (Métodos de Pago, Registro de Efectivo, Divide la Cuenta y las calculadoras avanzadas) se abren con una cuenta gratis. El acceso a la API de Quantis y a Quantis Center lo cubre la política de privacidad de la API. Aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) a todos los usuarios.

Responsable

Vzlaio digital LLC es el responsable del tratamiento. La entidad legal, la dirección y los datos de contacto están en el aviso legal. Contacto de privacidad: privacy@vzla.io.

Datos que tratamos

Al usar la app: las tasas se descargan a tu dispositivo y quedan guardadas ahí, para que la app siga funcionando cuando se cae la conexión. Si no te registras, la app de Android crea una cuenta anónima con un identificador aleatorio, para que funcionen tus ajustes y notificaciones. Las solicitudes a nuestros servidores llevan tu dirección IP, el tipo de dispositivo y sistema operativo y la versión de la app.
Registro de solicitudes: de cada solicitud a nuestros servidores, tu cuenta (usuario y correo), la página o endpoint, el método, el estado de la respuesta, la dirección IP, el user agent, la página de origen y el tiempo de respuesta. Guardamos copias de este registro en Google Cloud Storage.
Cuenta gratis: correo electrónico, número de teléfono opcional, datos de acceso (un código que enviamos por correo o una contraseña, guardada solo como hash), tus ajustes de la app, la versión de la app y la última vez que la usaste.
Métodos de Pago: los datos de pago que guardas, como nombre, banco, número de cuenta, cédula, número de teléfono, correo, ID de Binance o datos de Zelle, PayPal o Wise. Se guardan en nuestros servidores para que los uses desde tu cuenta. Pueden incluir datos de otras personas si los guardas; eres responsable de tener su permiso.
Registro de Efectivo: las fotos que tomas de los billetes, sus seriales, montos, moneda, tasa, fecha y tus notas. Se guardan en nuestros servidores.
Divide la Cuenta: los nombres y montos que escribes quedan en la app mientras la usas. No se guardan ni se envían a nuestros servidores.
VeriConfianza: el link que revisas, escrito o leído de un código QR, se envía a nuestros servidores y se revisa con Google Safe Browsing y VirusTotal. Guardamos el link y el resultado.
Notificaciones: un token de notificaciones de tu dispositivo, su plataforma y las categorías que activas. Las notificaciones se envían a través del servicio de Expo.
Soporte e ideas: lo que nos escribes, tu correo, una captura de pantalla opcional y datos del dispositivo que nos ayudan a resolver el problema (modelo, sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria, tipo de red, dirección IP, batería, memoria y almacenamiento).
Reportes de errores y rendimiento: el error y dónde ocurrió, la versión de la app, el tipo de dispositivo y sistema operativo y la dirección IP (Sentry); datos de rendimiento del servidor (New Relic).

Los códigos QR que escaneas para Métodos de Pago los lee la app en tu dispositivo.

Finalidades y bases legales

Darte la app, tu cuenta gratis y sus herramientas, y enviarte las notificaciones que activas: ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) RGPD).
Revisar links con VeriConfianza cuando lo pides: ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) RGPD).
Responder solicitudes de soporte e ideas: ejecución de un contrato, o nuestro interés legítimo en mejorar la app (art. 6(1)(b) y (f) RGPD).
Proteger la app, prevenir abusos, corregir errores y medir el rendimiento: nuestro interés legítimo en operar una app segura y estable (art. 6(1)(f) RGPD).

Destinatarios

Comunicamos datos a encargados que actúan según nuestras instrucciones, con acuerdos de tratamiento de datos:

Proveedores de alojamiento y base de datos (Heroku, Estados Unidos).
Google Cloud Storage, para las copias del registro de solicitudes.
Proveedores de monitoreo de errores y rendimiento (Sentry, New Relic).
Envío de notificaciones (Expo).
Servicios de revisión de links (Google Safe Browsing, VirusTotal), que reciben solo el link que revisas.
Envío de correos, para los códigos de acceso y las respuestas de soporte.

La app es gratis. Si decides donar, el pago lo procesa Stripe según su propia política de privacidad; no recibimos los datos de tu tarjeta.

Podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Los datos se tratan en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros encargados. Las transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia reconocido por el RGPD.

Conservación

Puedes borrar tu cuenta en la app. Esto la desactiva: ya no puedes iniciar sesión y tu correo se cambia para que no se pueda usar. Tus datos guardados (Métodos de Pago, Registro de Efectivo, solicitudes de soporte) siguen en nuestros servidores hasta que pidas el borrado completo a privacy@vzla.io, y lo hacemos.
Los Métodos de Pago y registros de efectivo que borras en la app se eliminan.
Revisiones de links: el link y su resultado se guardan sin tu cuenta, así que no forman parte de tus datos guardados.
Datos de la cuenta, solicitudes de soporte, tokens de notificaciones, el registro de solicitudes y los reportes de errores: se guardan mientras el servicio funciona y se borran cuando lo pides.
Divide la Cuenta: no se guarda.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y borrarlos, a limitar su tratamiento, a la portabilidad y a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos (arts. 15 a 21 RGPD). Para ejercer tus derechos, incluido el borrado completo de tus datos, escribe a privacy@vzla.io. Respondemos en un plazo de un mes. Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Datos obligatorios y decisiones automatizadas

No necesitas cuenta para ver las tasas ni para usar el conversor. Para una cuenta gratis necesitas un correo electrónico. No tomamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. El resultado de VeriConfianza es una revisión automática de un link, no una decisión sobre ti.

Menores

La app no está dirigida a menores de 16 años.

Cambios

Publicamos los cambios en esta página con una nueva fecha. Avisamos de los cambios importantes en la app.

Contacto

Privacidad: privacy@vzla.io. Soporte: support@vzla.io.